ケアマネ・病院の相談員の方へ
退院調整の施設探しを、外に頼みたい病院の相談員の方へ。
まず結論
- 1医療処置は内容と回数まで
- 2退院予定日を最初に伝える
- 3医療の書類を早めに用意
退院先の施設探しを紹介会社に頼むときは、医療処置の内容と回数、退院予定日、介護度、予算、生活保護の有無を最初に伝えると、受け入れの可能性がある施設にまとめて問い合わせられます。施設は入居の判断に医療の情報を求めるため、診療情報提供書や看護サマリーを早めに用意できるかが進み方を左右します。皇寿へはフリーダイヤル0120-25-0510（24時間）にお電話ください。
最初の電話で伝えていただくこと
- 医療処置内容と1日の回数、夜間に必要な処置があるか
- 退院予定日決まっていなければ、見込みの時期
- 介護度認定の有無、申請中・区分変更の予定
- 予算と生活保護の有無
- エリアご家族が通える範囲、住民票のある市町村
- 認知症の症状や身元保証人の有無
受け入れの判断は、処置の「種類」よりも「回数と時間帯」で分かれることがよくあります。たとえば吸引なら、夜間に何回あるかまで分かると、看護の体制が合う施設に絞って当たれます。
施設から求められることが多い書類
- 診療情報提供書
- 看護サマリー
- 服薬の内容（お薬の情報）
- 検査の結果（施設によって感染症の検査結果などを求められることがあります）
どの書類が要るかは施設ごとに違います。候補が出た段階で、必要な書類を皇寿から病院にお伝えします。施設の担当者が入居前の面談に病院を訪ねることもあるため、その日程の調整もお手伝いします。
病院と紹介会社の役割分担
紹介会社が受け持つのは、空きの確認、費用や対応できる医療をそろえた候補の提示、ご家族の見学への同行、施設との日程や書類の調整です。病院には、医療の情報の提供と、ご本人・ご家族への退院の方針の説明をお願いしています。
決まったこと（見学の結果、ご家族のご意向、入居日）は、担当の相談員の方にお伝えします。受け入れの可否は施設ごとの判断で、紹介会社が約束できるものではありません。候補が見つからないときは、その理由も含めてご報告します。
ご相談の前にそろえておくと、話が早いもの
- 医療処置の内容と回数
- 退院予定日（見込み）
- 介護認定の状況
- 予算・生活保護の有無
- ご家族の連絡先と、外部に情報を伝えることへの同意
分からない項目があっても大丈夫です。分かる範囲でお聞かせください。
皇寿にご相談いただくと
皇寿株式会社（大阪市北区）／高齢者住まい事業者団体連合会（高住連）届出紹介事業者 届出番号 23-0580
最終更新：2026年10月17日 ／ 編集：皇寿株式会社（大阪市北区・高齢者住まい事業者団体連合会 届出紹介事業者 23-0580）。制度の細かい条件は変わることがあるため、最終的には市区町村・施設などでご確認ください。
よくあるご質問
Q介護認定がまだ出ていません。
申請中でも探しはじめられます。ただ、施設によっては介護度が分かるまで判断できないことがあるため、見込みの介護度と認定の時期をあわせてお伝えください。
Qご家族と連絡がとりにくい患者さんです。
そうした事情も最初にお伝えください。身元保証人がいない場合の進め方も含めて、受け入れの可能性がある施設を当たります。
Q退院日に病院から直接入居できますか？
施設によっては可能です。退院日の送迎や書類の受け渡しを含め、施設と病院の間で段取りを調整します。
こうした手続きや調整の大変なところは、皇寿がまとめてお引き受けします。
施設探しと空きの確認、病院・ケアマネジャー・施設との段取り、見学の同行、入居までの手続きの準備まで、相談員が一緒に進めます。何から手をつければいいか分からない段階でも、そのままお電話ください。ご家族の費用はかかりません。
24時間受付・通話無料
電話で相談する 0120-25-0510 AIに状況を相談する