入居までの流れ
見学で、何を見て、何を聞けばいいのか知りたい。
まず結論
- 1職員と入居者さんの様子を見る
- 2費用・医療・退去を聞く
- 3同じ項目で比べる
見学では、パンフレットでは分からない「職員と入居者さんの様子」「におい・明るさ・音」「ご本人が暮らす部屋や共用部分」を自分の目で確かめます。あわせて、費用の内訳、医療の対応、どんなときに退去になるかを聞いておくと、入居後の「こんなはずでは」を減らせます。いくつかの施設を同じ項目で見ると、比べやすくなります。
見るところ
- 職員の様子入居者さんへの声かけ、言葉づかい、あわただしくしていないか
- 入居者さんの様子表情、身だしなみ、日中に何をして過ごしているか
- におい・明るさ・音共用部分やトイレのにおい、窓からの光、テレビや話し声
- 部屋広さ、収納、窓、ベッドやたんすを置いたときに動けるか
- 共用部分食堂、浴室、トイレの数、廊下に手すりがあるか
- 立地ご家族が通いやすいか、通院先からの距離
聞くこと
- 費用の内訳家賃・食費・管理費のほか、おむつ代や医療費など別にかかるもの
- 医療の対応看護師がいる時間帯、提携の医療機関、夜間に具合が悪くなったとき
- 介護の体制夜間の職員の人数、ナースコールへの対応
- 退去の条件どんなときに退去をお願いされるか、入院したら部屋はどうなるか
- 日々の暮らし食事の内容、お風呂の回数、外出や面会のきまり
見学をうまく進めるコツ
できれば食事の時間帯に見学すると、食事の内容や介助の様子が分かります。ご本人の体調が許せば、一緒に見学して本人の感じ方を聞くのも大切です。
聞きたいことは紙に書いて持っていき、答えをその場で書き留めておくと、あとで施設どうしを比べやすくなります。
皇寿の見学同行
皇寿の相談員が見学に同行し、ご家族が聞きにくいこと（退去の条件や費用の細かい部分など）も一緒に確かめます。見学のあとは、候補の施設を同じ形にそろえて比べられるようにお渡しします。ご家族の費用はかかりません。
ご相談の前にそろえておくと、話が早いもの
- 聞きたいことのメモ
- ご本人の状態（介護度・医療の処置・認知症の症状）
- ひと月の予算の目安
- 見学に行ける日の候補
分からない項目があっても大丈夫です。分かる範囲でお聞かせください。
皇寿にご相談いただくと
皇寿株式会社（大阪市北区）／高齢者住まい事業者団体連合会（高住連）届出紹介事業者 届出番号 23-0580
最終更新：2026年10月17日 ／ 編集：皇寿株式会社（大阪市北区・高齢者住まい事業者団体連合会 届出紹介事業者 23-0580）。制度の細かい条件は変わることがあるため、最終的には市区町村・施設などでご確認ください。
よくあるご質問
Q本人を見学に連れて行ったほうがいいですか？
体調が許せば、ご本人にも見ていただくのがおすすめです。難しい場合は、ご家族が見学し、写真や様子をご本人に伝える方法もあります。
Q見学したら、そこに決めないといけませんか？
いいえ。見学は施設を比べて選ぶためのものです。見学したからといって、入居する決まりはありません。
Q家族が遠方で見学に行けません。
相談員が代わりに見学し、写真や様子をお伝えすることもできます。決めるのはご本人とご家族です。
こうした手続きや調整の大変なところは、皇寿がまとめてお引き受けします。
施設探しと空きの確認、病院・ケアマネジャー・施設との段取り、見学の同行、入居までの手続きの準備まで、相談員が一緒に進めます。何から手をつければいいか分からない段階でも、そのままお電話ください。ご家族の費用はかかりません。
24時間受付・通話無料
電話で相談する 0120-25-0510 AIに状況を相談する