どの紹介会社に相談すればいいのか、見分け方を知りたい。

• 高住連の届出高齢者住まい事業者団体連合会の「高齢者向け住まい紹介事業者届出公表制度」に届け出ているか
• 見学の同行見学に一緒に行き、施設に聞きにくいことを確かめてくれるか
• 比べ方1つの施設だけをすすめず、複数の候補を費用の内訳まで同じ形で並べてくれるか
• 急がせない「今決めないと埋まる」とせかさず、ご家族で考える時間をくれるか
• 費用の説明紹介料を誰から受け取るのか、ご家族に費用がかかるのかを最初に話してくれるか
• 個人情報の扱いご本人の病状や家族のことを、どの施設に、何のために伝えるかを説明してくれるか

紹介会社が施設をすすめるときは、「なぜこの施設なのか」を聞いてみてください。医療の対応、費用、場所、ご本人の性格との相性など、理由をご家族の条件と結びつけて説明できるかどうかが、見分けるひとつの目安になります。

施設に空きを問い合わせるときは、要介護度や医療の処置など、受け入れを判断するための情報を伝えます。皇寿では、お聞きしたことは施設探しに必要な範囲でだけ施設にお伝えし、それ以外に使うことはありません。

相談してみて「説明が足りない」「急がされる」と感じたら、ほかの窓口に相談し直して構いません。ケアマネジャーや地域包括支援センターに相談しながら、紹介会社を使うこともできます。