紹介会社の選び方

「介護サービス情報公表システム」で、施設のどこを見ればいいのか知りたい。

まず結論

1厚労省のサイトで誰でも見られる
2職員と運営を同じ形で比べる
3空きと受け入れは問い合わせる

介護サービス情報公表システムは、厚生労働省が運営し、全国の介護サービス事業所の情報を都道府県が公表しているサイトです。所在地や利用料のほか、職員の人数・経験年数・前年度の退職者数や運営の取り組みが同じ形で載っているため、施設どうしを比べるのに使えます。載っているのは事業所が報告した内容で、今の空きや受け入れの可否までは分かりません。

どんなサイトか

介護保険法にもとづく「介護サービス情報の公表」制度のためのサイトで、全国約21万か所の介護サービス事業所の情報が載っています。都道府県を選び、地図や住所、サービスの種類から事業所を探せます。

前の1年間に受け取った介護報酬が100万円を超える事業所と、新しく指定を受けた事業所は、年に1回、都道府県の計画にそって情報を報告します。大阪府では、報告の内容を確かめる訪問調査は、事業所が希望した場合に行うしくみです。載っている内容は、基本的に事業所が自分で報告したものと考えて読んでください。

何が載っているか

区分	主な内容
基本情報	事業所の名前・所在地、職員の人数と経験年数、前年度の退職者数、サービスの内容、利用料、運営している法人の情報
運営情報	利用者の権利を守る取り組み、サービスの質を保つ取り組み、相談・苦情への対応、外部機関との連携、事業の運営・管理、安全・衛生の管理、職員の研修
都道府県独自の項目	全国共通の項目に加えて、都道府県が地域の事情に応じて決めた項目

施設の探し方と比べ方

都道府県を選ぶ大阪府を選ぶと、府内の事業所から探せる
探し方を選ぶ地図から、サービスの種類から、住まいから、条件をくわしく指定して、などの方法がある
サービスの名前に注意介護付き有料老人ホームは「特定施設入居者生活介護」、グループホームは「認知症対応型共同生活介護」、特養は「介護老人福祉施設」という名前で載っている
比べる気になる事業所を選ぶと、基本的な情報・特色・運営情報を並べて比べられる

職員と運営状況のチェックのしかた

退職者数と職員数「前年度の退職者数」を職員の人数と合わせて見ると、職員がどのくらい定着しているかの目安になる
経験年数その仕事に就いて何年の職員が何人いるか。経験の長い職員がいるかを見る
常勤と非常勤職種ごとに、常勤・非常勤の人数が分かる
加算の有無介護報酬の加算をとっているかどうかで、体制づくりの取り組みの手がかりになる

運営情報は「取り組みがあるかどうか」を示すもので、職員の対応のていねいさや雰囲気までは分かりません。気になった点は、見学のときに施設に聞いてみてください。

載っている施設・載っていない施設

この制度の中心は、介護保険の指定を受けたサービスの事業所です。介護付き有料老人ホーム、グループホーム、特養などは、介護保険のサービスとして載っています。

住宅型有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅（サ高住）は、住まいそのものは介護保険の事業所ではないため、介護サービスの事業所としては載りません。有料老人ホームは、令和3年4月から住宅型も含めて「有料老人ホーム情報」として載せるしくみになりましたが、介護サービスの事業所と同じ項目がそろっているとは限りません。サ高住の情報は、主に国土交通省の「サービス付き高齢者向け住宅情報提供システム」で公開されています。建物に訪問介護などの事業所が併設されている場合、その事業所は公表システムに載ります。

皇寿の施設ページでは、これらの公表情報から入居者の状況・職員の体制を施設ごとにまとめています（大阪府の施設を探す）。

確かめた公的な資料

介護サービス情報公表制度とは（厚生労働省介護サービス情報公表システム）https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/commentary/system.html
公表情報の見方「どのような質の介護を提供しているか」（厚生労働省介護サービス情報公表システム）https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/care_services_guide/care_services_guide_02.html
介護サービス情報の公表のページ（大阪府）https://www.pref.osaka.lg.jp/o090100/jigyoshido/kohyo_top/index.html
有料老人ホームの情報公表について（東京都福祉局）https://www.fukushi.metro.tokyo.lg.jp/kourei/shisetu/yuuryou/kouhyou.html